Facebook’taki sunumda aldığım not, marka sayfasını beğenen bir kullanıcı, beğenmemiş bir kullanıcıya göre mağazaya gelmeye 2 kat daha fazla eğilimliymiş. Tam da bununla ilgili konuşurken, Forrester’ın yayınladığı yeni bir rapora denk geldim.

Raporda Blackberry, Best Buy, Coca-Cola ve Walmart markaları yer alıyor. Tüm bu 4 marka için de sonuçlar gösteriyor ki, sayfayı beğenen kullanıcılar satın alma, tavsiye etme ve değerlendirmede beğenmeyenlere göre daha yüksek oranlara sahip.

Akıllı telefon sahibi ve Facebook’ta BlackBerry’yi beğenenler, beğenmeyenlere oranla son 12 ay içinde BlackBerry’den alışveriş yapmaya 5.6 kat daha çok eğilimli. Best Buy hayranları da sayfayı beğenmeyenlere oranla neredeyse 2 kat daha fazla markayı tavsiye ediyor veya markadan alışveriş yapıyor. Beğenen ve beğenmeyen karşılaştırması aşağıda:

Aşağıdaki grafiklerde 4 marka için satın alma, tavsiye etme ve değerlendirme oranları yer alıyor.

Altta yer alan tabloda sayfayı beğenen ve beğenmeyen kullanıcıların son 1 yıldaki harcama miktarları yer alıyor. Tüm markalarda sayfayı beğenen katılımcıların daha fazla harcama yaptığını görüyoruz.

Rapordan çıkan sonuca bağlı olarak Facebook’ta iletişimin başladığı yer olan Sayfalar’ın satın alma, tavsiye ve değerlendirmede de ne kadar etkili olduğunu görüyoruz. Peki siz Facebook’ta beğendiğiniz bir markanın ürünlerini satın alma, tavsiye etme konularında nasılsınız?

Open Graph’e gelen özel eylemler sayesinde kullanıcıların web siteleri ve belli uygulamalardaki deneyimleri artık beğenmenin ötesine geçiyor. Önceden bir markayı beğenmek zorundayken artık bu markayı beğenmeseniz bile, bu markaya ve uygulamaya ait içeriklerle etkileşime geçebiliyorsunuz. Ticker alanında görmeye alıştığımız “bunu okudu, şunu izledi, onu dinledi” eylemleri dikkat çeker hale geldi ve Open Graph sayesinde bu uygulamaların kullanıcı sayılarında dikkate değer artışlar meydana geldi.

Facebook’un Developers Blog’unda şu ana kadar yayınlanan Open Graph sonuçları özetle aşağıdaki gibi. Detaylar için “Developer Spotlight” başlıklı yazılara göz atabilirsiniz.

• TripAdvisor’ın Cities I’ve Visited uygulamasının aylık aktif kullanıcı sayısı 10 kat arttı.
• Foodspotting’in aylık aktif kullanıcı sayısı 2 katına çıktı. Facebook’tan gelen ziyaretçi trafiği (referral traffic) 4 kat büyüdü.
• İzlesene’nin aylık aktif kullanıcı sayısı 250 binden 6.5 milyona çıktı. Bir kullanıcının bir günde izlediği video sayısında da 3 kattan fazla artış meydana geldi.
• Pose’nin mobil uygulamasına ve web sitesine kayıtlarda 5 kat artış oldu.
• The Guardian’ın sosyal okuyucu uygulaması aylık aktif kullanıcı sayısı 3.9 milyona çıktı. Bu kullanıcılardan yarısından fazlası 25 yaş altındaydı.
• Goodreads Open Graph uygulaması ile 6 milyondan fazla kitap oylandı, okundu veya okunacak olarak işaretlendi, Günlük aktif kullanıcı sayısında %77′den fazla artış oldu.
• Pinterest Open Graph entegrasyonu ile bir aydan kısa sürede siteyi ziyaret eden Facebook kullanıcılarında %60′tan fazla artış meydana geldi.

Yukarıdaki verilerden Open Graph’in sosyal tasarımı (social by design) sayesinde halka etkisini başarılı şekilde tetiklediği ve diğer kullanıcıların da bu uygulamaları kullanmasını sağladığı sonucunu çıkarabiliriz. Open Graph’in bu tarz kullanımı ile artık kullanıcılar da rutin eylemlerin dışına çıkıyor ve içeriklerle etkileşimlerini özel eylemler sayesinde arkadaşları ile paylaşabiliyor. Gazete okumayan arkadaşlarımız bile her makaleyi okuyor artık.

Bu yönden bakınca Open Graph beni heyecanlandıran yeniliklerden biri. Siz Open Graph hakkında ne düşünüyorsunuz? Sizce markaların işine yarayacak mı?

Eğer ki hem evinize bir iMac, hem de kendinize bir iPad2 almak istiyor fakat bütçeniz nedeniyle bunu gerçekleştiremiyorsanız bu kampanya tam size göre. 15 Şubat’a kadar süren Mac kampanyası sayesinde bilgisayar için ayırdığınız para ile hem istediğiniz özelliklerde bir iMac, hem de fiyat avantajı nedeniyle artan bütçeniz sayesinde ne zamandır almak istediğiniz iPad 2’yi satın alabilirsiniz.

Ayrıca 14 Şubat Sevgililer Günü’nde sevgiliniz için bir sürpriz yapma planınız varsa yine bu kampanya tam size göre…

Bu nedenle kampanya hakkında bazı ayrıntıları sizlerle paylaşmak istedim. Çünkü 15 Şubat’a kadar geçerli olan kampanyada iMac, MacBook Pro ve MacBook Air için 563 TL’ye varan cazip fiyat indirimleri söz konusu…

Örneğin, hafifliği ve şıklığı ile kadınlar için en güzel bilgisayar olduğunu düşündüğüm Ultrabook’un yaratıcısı MacBook Air’ı bu kampanyada KDV dahil 2 bin 762 TL yerine 2 bin 490 TL’ya satın almanız mümkün.. MacBook Air’de 272 TL olan fiyat avantajı, ürünler arasındaki fiyat farkına bağlı olarak MacBook Pro’da 390 TL’yi, kampanyanın en cazip ürünü iMac’de ise 963 TL’yi buluyor. Son yıllarda Apple ana distribütorü Bilkom’un Mac ve iPad ürünlerini çok iyi rakamlara çektiğini biliyorum. Ama mağazaların bu çalışması, Mac aşkımı daha da kabartıyor.

Unutmayın bu özel ürünler için kampanya 15 Şubat 2012 tarihine kadar ve yetkili Apple mağazalarında geçerli.

http://www.bilkom.com.tr/tr/yetkili-saticilar/apple/apple-magazalari/

Bir bumads advertorial içeriğidir.

”Bekleme Yapma!” reklam filmi, iş hayatında, kariyerinde bir türlü istediği yere gelememiş, en verimli yıllarını bir umutla bekleyerek ya da sadece şikayet veya oyalanma ile vakit kaybederek geçirenleri, harekete geçmeden şartların değişmeyeceği gerçeği ile yüzleştirirken, etkin bir harekete geçme yolu olarak da Yenibiris.com’a girmelerini tavsiye ediyor.  Bekleme yapmak yerine Yenibiris.com’un portföyündeki  binlerce şirketin yüzbine yakın iş imkanı içinde, beklentilerini karşılayacak yeni bir iş fırsatına sahip olmayı öneriyor. Mutsuz ortamlarda sıkışıp kalmak ya da iş bulamamaktan yakınıp durmaktansa, Yenibiris.com’da özgeçmiş hazırlayıp, ilanlara başvuru yaparak yeni bir hayatı yakalamanın mümkün olabileceği vurgulanıyor.

Bekleme yapmaktansa iş hayatındaki fırsatları yakalamak için www.yenibiris.com‘a tıklayabilirsiniz.

Bir bumads advertorial içeriğidir.

Yayın sırasında Twitter’daki dizi etiketlerini CBS, kendi dizileri için yapıyor.  İlk başta sadece Person of Interest için yaptıklarını düşünmüştüm ve aşağıdaki gibi bir tweet atmıştım. Ancak diğer dizilerini de izleyince gördüm ki, etiketleri yayınladıkları tüm diziler için veriyorlar.

#PersonOfInterest başladığında sol altta hashtag çıkıyor. Çok stratejik bir yerleştirme. (Geçen gün söyledim, yineliyorum)

— Ali Erkurt (@alierkurt) December 20, 2011

Amerika’da bu tür kullanımlar yaygınlaşıyor ve akıllı televizyonların da sosyal medya entegrasyonu gittikçe önemli hale geliyor. Türkiye’deki dizilerde etiket kullanımına baktığımızda akla ilk gelenler olarak Yalan Dünya ve Seksenler‘i örnek verebiliriz. Dizi sırasında programlarla ilgili etiketlerin görünürlüğü, yayın boyunca ve devamında en çok konuşulanlarda (TT: trending topic) yer almada etkili oluyor. Birkaç ay öncesinde baktığımızda etiket yayını yapmadan da pek çok dizinin yer yer TT’de yer aldığına şahit olduk. (Türk dizilerinde Twitter kullanımı ile ilgili bigumigu’da şöyle bir yazı var. Okumanızı öneririm.)

Akıllı televizyonların ve GetGlue gibi uygulamaların da televizyon ve sosyal medya entegrasyonunda önemi büyük. O an ne izlediğinizi arkadaşlarınızla paylaşma, programlar hakkında sıcağı sıcağına yorumlar gibi programla etkileşime geçmek için pek çok yol var. Bu da televizyon izleme deneyimini daha sosyal ve değişik kılabiliyor. Aynı zamanda ölçümleme ve geribildirim almada da faydalı.

Bu arada sadece dizi özelinde değil, televizyon özelinde Twitter kullanımında şöyle bir video var:

Tüm bu paylaşımlar, izleyicilerin program hakkında konuşacağı ve paylaşımlarını kesmeyeceği anlamına gelebilir. Markaların da “sosyal izleyici” kavramına uygun içeriklerin gerisinde kalmaması ve buna yönelik stratejiler geliştirmesi gerekiyor. Bu da kanal – marka – izleyici üçgenindeki bağları güçlendirebilir.

Siz bu konuda ne düşünüyorsunuz? Sosyal medyanın televizyon izleme alışkanlığındaki rolünü nasıl görüyorsunuz?

Ben gidemem, çünkü İstanbul’da yaşamıyorum diyenlere müjde!

EFINST’in e-Learning LIVE! online İngilizce eğitim sistemiyle bire bir canlı online derslerinizi internet üzerinden de yapabiliyorsunuz. Bu sistemle öğretmeninizi canlı canlı ekranınızda görüyor, soru soruyor, sohbet edebiliyorsunuz. Öğretmenin sizin için hazırladığı power point sunumunu kendi ekranınızda görebiliyor, İngilizceye dair tüm sorularınızı özel öğretmeninize sorabiliyorsunuz. Başka kimse olmadan, sadece siz ve öğretmeniniz. Aynı gerçek sınıftaki gibi.

Detaylı bilgi için http://www.efdilokulu.com/al_sevdigini_uc_ingiltereye.html adresini ziyaret edin. Pişman olmayacaksınız.

EFINST’in yakında Facebook ve Twitter üzerinden yapacağı kampanyalardan en önce haberdar olmak için:
http://www.facebook.com/EFINST
http://www.twitter.com/EFINST

Bir bumads advertorial içeriğidir.

Twitter’da sadece takipçi sayısını şişirmek amacıyla bir varlığınız olmamalı. Sağlıklı bir topluluk oluşturma amacıyla takip edeceğiniz kişileri belirlemelisiniz. Bu topluluk oluşturma sırasında takip ettiklerinizin sizi geri takip etmemesinin nedenleri arasında şunları gösterebiliriz:

Profil fotoğrafınız yok

Yeni hesap açtığınızda Twitter size standart bir yumurta fotoğrafı verir. Bu yumurtayı kaldırın ve hesabınızı kendi yüklediğiniz bir profil fotoğrafıyla kullanın. Çünkü takip ettiğiniz kişiye sizinle ilgili bildirim gidiyor ama bu kişi sizi yumurta olarak görüyor. Aynı şekilde fake ve spam hesaplar da profil fotoğrafını güncellemiyor. Oysa bunun yerine daha uygun bir profil fotoğrafı koyarak kim olduğunuzla ilgili karşınızdakini fikir sahibi edebilirsiniz.

Profil fotoğrafınız var ama “çok fena”

Yumurtadan daha fenası varsa, o da “çok acayip” profil fotoğrafı koymaktır. Bu fotoğrafa örnek ahlak dışı, rahatsız edici görselleri verebiliriz. Karşınızdakini de düşünerek profil fotoğrafınızı buna göre güncelleyin.

Biyografi metni (bio) boş

Nasıl göründüğünüz kadar “ne” olarak göründüğünüz de önemli. Twitter’ın “Bio” kısmındaki 160 karakterlik alanı kendinizi tanıtarak kullanın. Örneğin ben, beni takip eden kullanıcılarda önce bio metnine bakıyorum ve boşsa kim olduğu hakkında fikir sahibi olamadığımdan, takip etmeye biraz şüpheli yaklaşıyorum.

Çok fazla takip ettiğiniz, çok az takipçiniz var

Takip eden ve takip edilen dengesi Twitter’da önemli. Çünkü 1200 kişiyi takip ediyorsanız ve 157 kişi tarafından takip ediliyorsanız, burada oransal bir problem var demektir. Twitter’daki kullanıcılar bu dengeye göre geri takip etme eylemine girişir. Bu nedenle bu oranı dengede tutmalısınız.

Reklam kokan tweet’ler atıyorsunuz

Bazı markaların ya da Twitter’ı basın bülteni dağıtma aracı olarak kullanan hesapların yaptığı gibi sadece reklam kokan tweet’ler atmayın. Bunun yerine kullanıcıların ilgisini çekebilecek, spam algısı yaratmayacak içerikler paylaşın. Pek çok kullanıcı takip etme kararı vermeden önce kişinin tweet’lerini inceliyor.

İlgi alanlarınız uyuşmuyor

Bu konuda yapabileceğiniz pek bir şey yok aslında. Çünkü takip ettiğiniz kişinin alanıyla ilgili bir kullanıcı olmayabilirsiniz ve takip edilmeyebilirsiniz. Sizinle benzer ilgi alanındaki kullanıcıların sizi geri takip etme oranı daha yüksek. İlgi alanınızla alakalı kullanıcılarla bir araya gelmek istiyorsanız bio metnine #hashtag’ler ekleyin (Örnek kullanım).

Etkileşim içinde değilsiniz

Twitter’da varlığınız mevcut ama etkileşime girmiyor ya da diğer kullanıcılarla konuşmuyorsanız, -ünlü olmadığınız sürece- bu da takip etme eylemini etkileyen bir durum olabilir. Diğer kullanıcılar paylaşımlarınızı retweet ettiğinde, size soru sorduğunda onlarla etkileşime girin. Sizinle etkileşime girmek isteyen kullanıcılar için bu bir fırsat olacaktır.

Çok fazla alıntı yapıyorsunuz

Twitter’ı özlü sözler, “damar laflar” gibi paylaşımlar için kullanmak da geri takip edilme konusunda belirleyici olabilir. Karşınızdaki kullanıcı bu tür paylaşımlarınızdan rahatsız oluyor olabilir. (Twitter’ı bu şekilde kullanan hesaplar da mevcut bu arada.)

Çok kişisel tweet atıyorsunuz

Yayılmaya başladığında kullanıcılar ne paylaşacaklarını bilemez haldeyken, Twitter “kahvaltıda şunu yedim, akşam şunu yaptım” şeklinde kişisel tweet’lerin olduğu bir alandı. Şimdi bu kullanım azalmış da olsa, fazla kişisel paylaşım yapmak da karşınızdaki kullanıcıya bir şey katmayacaktır. Günlük paylaşımlarınız içinde kişisel paylaşımlarınızı da yapın ancak bunu çok sık yapmayın.

Tweet atmanın ayarını tutturamıyorsunuz

Bazı hesaplar günde yüzlerce tweet atarken bazıları üç ayda bir tweet atar. Tweet atmanın ayarını tutturmanız da takip edilme konusunda önemli. İdealini kendinize göre belirlemelisiniz. (Kişisel kullanımıma baktığımda, günde ortalama 15 tweet atıyorum.)

Genel olarak takip edilmeme hususları bunlar. Kendi kullanımınıza baktığınızda sizin geri takip etmeme nedenleriniz neler? Kimleri, neden takip etmiyorsunuz?

Son 10 yılın en şanslı ve uğurlu Milli Piyango Bilet Bayii burada!

Bunun yanında saymakla bitmeyecek avantajları da var. Online bilet ile kaybolan, cepte yırtılan, makineye yanlışlıkla atılıp yıkanan bilet dönemi de kapanıyor. Üstelik biletinize ikramiye çıktığı an Nesine.com anında size haber veriyor.

Bu kadar avantajın üzerine desem ki; kendi bilet numaranızı kendiniz de belirleyebiliyorsunuz? Akan sular durur elbette! İster takımınızın kuruluş yılı, ister ilişkinizin başladığı tarih, isterseniz eşinizin doğum gününe ait rakamları içeren biletleri Nesine.com’da oluşturabilir ve kolayca satın alabilirsiniz.

Yukarıda belirttiğim gibi “Bana bir şey çıkmaz” korkusu da yaşamak yok. Nesine.com üzerinden Amorti Garanti Paketi alırsanız 1 adet Amorti Garanti!

O zaman ne diyelim… Gönlünüze göre bilete, gönlünüze göre ikramiye!

Bir bumads advertorial içeriğidir.

Öncelikle bu niş sosyal ağlarda da tıpkı diğerlerinde olduğu gibi sadece var olmak için var olmamalısınız. Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ gibi ağlarda -ister birinde ister hepsinde birden- var olmanızın bir nedeni varsa, yazının devamındaki niş ağlarda olmanız için de nedenleriniz olmalı. Aşağıda bazı niş sosyal ağları görebilirsiniz.

Instagram: Bugüne kadar sadece iPhone’da kullanılabilen ve yakında Android’e gelmesi beklenen Instagram, sunduğu filtrelerle fotoğraflara manipülasyon yapmanızı ve bu fotoğrafları kolayca paylaşmanızı sağlıyor. Ford’un #Fiestagram kampanyası Instagram’ı kullanıyor.

Quora: Quora, kullanıcı olarak kişisel markanıza katkıda bulunabileceğiniz bir alan. Her konuda zihin açan, düşünmeye ve araştırmaya sevk eden, gelen cevaplarla soruların içinde kendinizi kaybettiğiniz bir ağ. Quora’da soruları, cevapları, kullanıcıları, konuları takip edebilir ve ilgi alanlarınızı başlıklar halinde organize edebilirsiniz. Pek çok “ünlü” kullanıcı da burada. Kullanmaktan son derece keyif aldığım bir ağ olan Quora’ya, şu aşamada sadece davetiye aldığınız takdirde üye olabiliyorsunuz.

Pinterest: Pinterest, beğendiğiniz fotoğraf ve videoları “iğneleyip panoya asma” mantığında sunan bir servis. İçeriğinde popüler fotoğraf ve videolardan çok, daha ilginç olabilecek görsellere rastlıyorsunuz. Bu fotoğrafları kendi panolarınız içinde sınıflayabilir ve organize edebilirsiniz.

Foodspotting: Facebook’un f8′de duyurduğu Open Graph ile birlikte Facebook’la entegre hale gelen Foodspotting, restoranlardaki yemeklerle ilgili paylaşımlar yapmayı sağlıyor. Bir mekana gittiğinizde o mekandaki yiyecekleri, mekanın menüsünü, yemeklerin fotoğraflarını görmenizle birlikte mekan hakkında daha çok bilgi sahibi oluyorsunuz.

Slideshare: Sunum paylaşımları için vazgeçilmez bir platform haline gelen Slideshare, Quora’daki kişisel marka algısını sunumlarla pekiştirebileceğiniz bir alan. Sunumlar için paylaşım ve embed özelliği de sosyal medyanın ruhuna uygun. Daha önce Adobe Flash Player içinde görünen sunumlar artık HTML5 teknolojisine sahip bir site ile yayında.  Slideshare ile markanız ve kendinizle alakalı faydalı içerikler sunabilirsiniz.

Yukarıda “niş” olarak bahsettiğim sitelerin dışında elbet başka siteler de bulunuyor. Bu ve benzer sosyal ağlar için de strateji geliştirmenin ve buralarda ne şekilde yer almanın faydalı olacağını tekrar tekrar planlamak gerek.

Siz bu ve benzeri ağları marka(ları)nız ya da kendiniz için ne şekilde kullanıyorsunuz? Örnekleri ve linkleri yorum olarak paylaşabilirsiniz.

HubSpot’tan Dan Zarrella 200.000 tweet’i analiz etmiş ve bu paylaşımlarda geçen kelimelere göre tıklanma oranlarını (CTR) kıyaslamış. Sonuçlar çarpıcı. Birlikte inceleyelim…

Aşağıdaki grafikte atılan tweet’lerin içerisinde hashtag (#etiket) kullanıldığında ve kullanılmadığındaki tıklama oranlarını görüyorsunuz. Etiketli ve etiketsiz paylaşımlarda tıklama oranlarında bariz fark bulunmuyor. Ama benim önerim, paylaşımlarınızda ilgili etiketleri paylaşmanız. Bu sayede tweet’leriniz benzer tweet’ler arasında kendisine yer bulacak ve network’ünüz genişleyecektir. Etiket kullanımının takipçi sayısına bu tür bir faydası bulunuyor.

Bu grafikte de tweet’lerde retweet metodu olarak via kullanmanın etkisini görüyoruz. Paylaşımların sonuna “via @alierkurt” girmek, tıklama oranını bir hayli yükseltiyor. Bunun nedeni algı olabilir. Twitter’ın site üzerinde paylaşım butonu ile insanlar bu kullanıma alıştı ve mesajın ortasında “RT @alierkurt” görmektense, sonunda gördükleri için tweet içerisindeki link arada kaynamamış oluyor.

Via yerine RT şeklinde yapılan paylaşımlar, via’ya göre daha az tıklanma oranına sahip. Ancak hem via hem de RT kullanıldığı zaman tıklanma oranları daha yüksek görünüyor.

Paylaşımlar içerisinde bir kullanıcıdan “bahsetmek” de tıklama oranını artırıyor. Bunun nedeni bahsi geçen kullanıcının da bu @bahsi görüp retweet etmesi, tweet’e cevap vermesi (Ör: teşekkür) olabilir. Paylaşımda adı geçen kullanıcının profili de önemli. Çünkü bahsettiğimiz eğer “popüler” bir kullanıcı ise buna ait paylaşıma tıklama oranı da yüksek olacaktır.

Günlük gazetelerle ilgili tweet‘ler en yüksek tıklanma oranına sahip. Bunun nedeni bu içeriklerin yayılmaya müsait olması olabilir. Çünkü bu tür paylaşımlar içinde birden çok kullanıcı olabilir ve adını bu tweet içinde gören kullanıcı bu içeriği retweet edebilir. Üstelik bu tür içeriklere tıkladığınız zaman pek çok kaynaktan derlenmiş, hoş içeriklere sahip bir gazeteye ulaşmış gibi oluyorsunuz. Dolayısıyla “günlük gazete” tweet’lerinin tıklanma oranı bu nedenden dolayı yüksektir diye düşünüyorum.

İşimiz reklam, işimiz pazarlama ama… Sosyal medyada bunu hissettirdiğiniz zaman kullanıcıları kaçırma, spam’le ithama maruz kalma durumları olabilir. İçinde marketing geçen tweet’lerin tıklanma oranı, marketing geçmeyen tweet’lere göre daha düşük. Bu da dikkat çeken bir sonuç.

Sonuç olarak Twitter’da söyleyeceklerimiz zaten kısıtlıyken, bunu daha etkin kullanma konusunda yukarıdaki analiz fikir sahibi olmanıza yardımcı olabilir. Siz tweet’lerinizi ne şekilde paylaşıyorsunuz? Yukarıdaki analizde gördüğünüz yöntemleri kullanıyor musunuz?