Markaları Takip Etmeyi Neden Bırakıyoruz?

BuzzStream ve Fractl’ın 900 katılımcı üzerinde yaptığı araştırma, sosyal medyada markaları takip etmeyi neden bıraktığımıza dair bazı içgörüler ve ipuçları veriyor. Araştırmaya göre markaları takip etmeyi bırakmamızın Facebook, Twitter ve LinkedIn’de farklı sebepleri var.

Takip etmeyi ve okumayı kolaylaştırması adına sonuçları aşağıda madde madde paylaşıyorum:

  • Katılımcıların %12’si son birkaç gün içinde Twitter’da bir markayı takip etmeyi bırakmış.
  • Son bir ay içinde Facebook’ta markaları takip etmeyi bırakanların oranı %25.
  • Katılımcıların %49’u, LinkedIn’de bir markayı takip etmeyi hiçbir zaman bırakmadığını söylemiş.
  • Katılımcıların %21’i, içerikler tekrarlayıcı ve sıkıcı olduğu zaman markaları takip etmeyi bırakacağını belirtmiş.
  • Facebook’ta çok sık içerik paylaştığı için -günde 6’dan fazla içerik- bir markayı takip etmeyi bırakacakların oranı %19.
  • Twitter’da etkileşim eksikliğinden dolayı takibi bırakacakların oranı %8.
  • Katılımcıların %22’si paylaşım türü olarak görsel/resim, %15’i de videoyu tercih ediyor. %14’ü ise şirket haberleri görmek istediğini belirtmiş.
  • Facebook ve Twitter’da sadece takip etmeyi bırakıp, başka bir eyleme girişmeyenlerin oranı %60’a yakın.
  • Twitter’da takibi bırakanların %12’si, takibi bıraktığına dair bir tweet paylaşıyor.
  • Facebook’ta takibi bırakanların %10’dan fazlası arkadaşlarına da takip etmeyi bırakmalarını söylüyor.
  • Facebook News Feed’de markanın içeriklerini gizleyenlerin oranı %20.

Katılımcılardan önem sırasına göre sosyal medya etkinliğinde önem taşıyan maddeleri sıralamaları istendiğinde sıralama şu şekilde olmuş:

  1. Paylaşımlarda yeni içerik,
  2. İçeriğin marka ile alakalı olması,
  3. Takipçilerle etkileşim,
  4. İçerik sıklığının tutarlı olması.

Rakamlar Bize Ne Söylüyor?

  • Sıkıcı ve tekrar eden içerikler yerine yeni şeyler söylediğimiz paylaşımlar yapmamız gerekiyor. Bunu yaparken de marka ile alakalı ve etkileşime, paylaşıma davet eden türde içerik olmasına dikkat etmelisiniz.
  • İçerik stratejiniz takibi ve etkileşimi sürdürmede önemli bir noktada. Bununla ilgili daha önce burada, şurada ve de burada konuyla alakalı yazılar yazmıştım. Yeniden okumakta fayda var.
  • Twitter’da takip etmek ve takip etmeyi bırakmak, sitenin yapısı gereği çok kolay olduğundan, son birkaç gün içinde takibi bırakanların bu denli olması normal.
  • Facebook’ta ise takibi bırakmanın anlık olmak yerine, son bir ay içinde gerçekleşmesinin nedeni, organik ve sponsorlu erişime göre sonuçlanmış olabilir. Sonuçta Twitter kadar kolay takip bırakmak yerine, markanın News Feed’deki paylaşımı üzerinden veya bizzat sayfaya giderek takip bırakılıyor.
  • LinkedIn’de ise şirket ve marka sayfalarını takip etmeyi hiç bırakmamış olanların %49 olması, profesyonel kitlenin belli marka ve şirketleri gerçekten takip etmek istediğini gösteriyor.

Peki siz sosyal medyada markaları takip etmeyi bırakıyor musunuz? Eğer öyleyse bunu ne sebeple yapıyorsunuz? Birlikte tartışalım.

Yeni Yazılar E-mailinize Gelsin Mi?

Bloga yeni yazı yazdığımda e-mail yoluyla haberdar olmak isterseniz, lütfen aşağıdaki kutuya e-mail adresinizi girin. Spam yapmayacağıma söz veriyorum.  

3 Yorum

  • Sosyal ağlarda bir markayı hiçbir zaman takip etmedim; ta ki 2015 yılına kadar. Birkaç haber sitesinin facebook sayfalarını takip dışında kişisel olmayan hiçbir sosyal ağ hesabıyla ilgilenmedim. Fotoğrafçı Mehmet Turgut’u eğer bir marka olarak düşünürsek onu hemen her platformdan takip ediyordum. Ama instagrama girip aynı paylaşımı facebook ve twittera girip aynı paylaşımı defalarca görünce sıkılıp bütün takipleri bıraktım. Şu kendisi ne yapar ne eder bilmem ;) (Bu arada blogun mobil chrome’da hata veriyor; yorum yazmak isteyince sayfa kayboluyor. Explorer mobilden girince bu yorumu yazabildim.)

  • Teşekkürler bilgi için. Hata galiba uygulamadan kaynaklanıyor. Başka sitelerde de benzer hatalarla karşılaştım. Belki yeni güncelleme ile düzelir. Ben de o arada sorunu araştırayım.

Muhabbete Katılın, Görüşünüzü Paylaşın

BuzzStream ve Fractl'ın yaptığı araştırma, sosyal medyada markaları takip etmeyi neden bıraktığımıza dair bazı içgörüler ve ipuçları veriyor.
" />